◾ Para alterar seus dados clique aqui;
◾ Faça o login (e-mail e senha) e altere seus dados de cadastro.
Prontinho! 😉
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🧾 Você pode consultar a nota fiscal eletrônica do seu pedido, pelo site da Receita Federal. Siga os passos:
👉 Acesse o site: https://www.nfe.fazenda.gov.br/
👉 Clique em Consultar NF-e.
👉 Nessa página, você precisa inserir a chave de acesso da nota fiscal, com 44 dígitos.
Essa informação é enviada para você no e-mail de cadastro, com o assunto "Netshoes - Nota Fiscal Eletrônica".
👉 Após inserir a chave de acesso, clique em "Sou humano", e depois em "Continuar"
Pronto! Você já tem acesso ao modelo simplificado da nota fiscal eletrônica.
Para saber do andamento da sua entrega, você pode:
1️⃣ Enviar uma mensagem perguntando sobre seu pedido para o nosso WhatsApp.
#Dica: você pode indicar no seu cadastro que quer receber notificações automáticas do seu pedido pelo WhatsApp ;)
2️⃣ Acessar a página “Meus Pedidos”, selecionar sua compra e então, acompanhar o envio. Lá você vai encontrar todo o passo a passo do pedido até a realização da entrega. Após o produto ser entregue para a transportadora, será habilitado o link do rastreamento, abaixo do ícone “Pedido em separação”.
3️⃣ Através do app, assim que o pedido for despachado, basta ir em “Meus Pedidos”, clicar no item que deseja acompanhar e no botão “Acompanhar entrega”.
4️⃣ Ficar de olho no seu e-mail cadastrado, porque a gente envia mensagens por lá a cada atualização no pedido!
⚠️Importante: Se seu pedido foi enviado pelos Correios, pode acontecer de precisar ser retirado na própria agência, neste caso, o endereço ficará disponível no rastreamento. O pedido deve ser retirado pelo titular da compra, com documento original com foto.
Claro! 😉
📞 Comprar pela Central de Televendas é rápido e fácil, basta ligar para um de nossos telefones:
(11) 3028-5355 ou (11) 3070-6999.
Também pelo 0800 888-8464 (atendimento Rio de Janeiro).
Disponíveis das 08h às 20h, de segunda a sábado.